TERMINI E CONDIZIONI

Termini e condizioni di Toto Africa Adventures – Siamo un tour operator registrato e autorizzato in Tanzania ai sensi della leggi della Tanzania e accetta le tue prenotazioni secondo i seguenti termini e condizioni.

DEPOSITO E PAGAMENTO

Per assicurarsi il posto è richiesto un acconto del 50% da effettuare anticipatamente come da policy aziendale, il pagamento verrà effettuato tramite bonifico bancario o pagamento online con Visa, Master Card e America Express ecc.

Il deposito e i pagamenti finali possono essere effettuati tramite o pagamento online con la tua Master Card o Visa Card entro 30 giorni prima del tour o in contanti all'arrivo (USD). Si prega di notare che le banconote in dollari USA stampate prima del 2001 non sono accettate in nessuna parte della Tanzania. I dettagli del trasferimento saranno inviati via e-mail su richiesta.

Pagamento Online

Il pagamento può essere effettuato tramite il nostro sistema di pagamento online utilizzando carta di credito con un supplemento del 3.5%

LA PRENOTAZIONE

Le prenotazioni e i relativi contratti si considereranno conclusi a Moshi, Tanzania e saranno interpretati secondo le leggi della Repubblica Unita della Tanzania. La Società si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione senza specificarne i motivi.

Tutti i viaggiatori ricevono informazioni pre-viaggio, itinerario completo e consigli pre-viaggio su richiesta, via e-mail o direttamente con i nostri uffici per qualsiasi domanda personale o dell'ultimo minuto.

Nel caso in cui una determinata sistemazione non fosse disponibile al momento della prenotazione, verrà sostituita una sistemazione di standard simile o superiore.

MODIFICHE DI PRENOTAZIONE

Per le modifiche delle prenotazioni esistenti effettuate dal cliente/agente (ad esempio date di partenza, biglietti aerei, alloggio, numero di partecipanti, ecc.) si applica una commissione di gestione di 70 USD per prenotazione. Le spese di gestione verranno addebitate in aggiunta alle commissioni del fornitore di servizi.

CANCELLAZIONI

Toto Africa Adventures ha il diritto di agire in qualità di agente o mandante per quanto riguarda la fornitura dei servizi.

Dopo aver pagato l'intero importo di qualsiasi viaggio, hai diritto a ricevere un rimborso nel caso in cui desideri annullare il viaggio. Tuttavia, le spese di annullamento ti verranno fatturate. Per annullare qualsiasi viaggio è necessario inviare una notifica scritta della cancellazione. Tuttavia, ti verranno addebitate le spese di cancellazione come consigliato di seguito: –
Deposito trattenuto per 90 – 60 giorni o più
Da 59 a 45 giorni prima della partenza verrà rimborsato il 50% DEL COSTO TOTALE DELLA PRENOTAZIONE.
Da 44 a 30 giorni prima della partenza verrà rimborsato il 75% DEL COSTO TOTALE DELLA PRENOTAZIONE.
29 – 01 giorni prima della partenza 100% nessun rimborso del TBC.

Se Toto Africa Adventures annulla il tuo viaggio a causa di circostanze impreviste come meteo e pandemie ecc. saremo lieti di consigliarti un viaggio alternativo di standard simile. Se questo non soddisfa i tuoi interessi personali, tutti i soldi da te versati alla nostra azienda saranno rimborsati. Ma ricorda, qualsiasi altra spesa da te sostenuta a seguito di questa prenotazione è interamente a tuo carico.

PASSAPORTI, VISTI E ALTRI DOCUMENTI DI VIAGGIO

È esclusiva responsabilità del cliente assicurarsi che i passaporti, i visti, i certificati sanitari, le prove delle vaccinazioni e qualsiasi altra documentazione richiesta siano in regola per i paesi che visiterà.
La Società non può essere ritenuta responsabile per eventuali conseguenze, danni o reclami qualora il cliente non si attenga correttamente alla documentazione del cliente e alle questioni correlate prima dell'inizio del tour.

DENUNCE, CONTESTAZIONI

Faremo del nostro meglio per garantire che l'organizzazione del viaggio vada come previsto. Tuttavia, se per caso dovessero sorgere reclami diversi da quelli che abbiamo concordato di fornirti, ti preghiamo di farcelo sapere il prima possibile.

Le cose da considerare:

• Tieni presente che durante la salita la tenda potrebbe rompersi a causa di un forte vento o di una caduta di massi.
• Potrebbero verificarsi dei ritardi all'arrivo del nostro team o al ritiro di parte del personale come borse, cibo, tende o ritardi nel campeggio. Ciò è dovuto alle variabili condizioni meteorologiche in montagna.
• Durante il game drive, l'auto potrebbe rompersi o rompersi a seconda della posizione e del tempo. Potremmo inviare un'altra auto in sostituzione ma non garantita, ma ricorda NESSUN RIMBORSO per ciò che accade e puoi attendere che l'auto venga riparata o sostituita o attendere il viaggio del giorno successivo se il tempo non sarà adeguato per quel giorno.

BAGAGLIO

In ogni momento, tutti i bagagli e gli effetti personali sono sotto la responsabilità del cliente e la Società non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni di eventuali effetti personali, qualunque sia la loro origine.
I clienti hanno diritto a un bagaglio di massimo 15 kg (zaino o borsa morbida, non valigia rigida) e uno zaino giornaliero. La Società si riserva il diritto di rifiutare il bagaglio in eccesso. Si prega di notare che nei nostri tour di trekking e in alcuni voli "bush" potrebbero essere applicate altre normative sui bagagli.

RISCHIO E RESPONSABILITÀ

Il cliente accetta che tutti i tour siano di natura avventurosa e comportino un elemento di rischio personale. Né la Società né alcuno dei suoi agenti può essere ritenuto responsabile in alcun modo per eventuali lesioni, perdita di vite umane o danni alla proprietà, in qualunque modo causati. Il cliente con la presente indennizza la Società e manterrà indenne la Società, i suoi agenti, assegnatari e dipendenti da qualsiasi pretesa di questo tipo. Il cliente si assume la piena responsabilità per tutti i rischi coinvolti.

AUTORITÀ IN TOUR

Le decisioni della guida/autista della Compagnia durante il tour saranno in ogni momento definitive e vincolanti. Il cliente deve in ogni momento rispettare le leggi, le dogane e le normative sui cambi di tutti i paesi visitati.

Una guida turistica/trekking che rappresenta Toto Africa Adventures merita ogni autorità durante i tuoi tour. Se commetti un atto illecito, sei costretto a lasciare il tour. In tal caso non verrà effettuato alcun rimborso.

MARKETING

La Società si riserva il diritto di utilizzare fotografie e video ripresi durante i tour per scopi di marketing o qualsiasi altro materiale pubblicitario. Con la presente il cliente dà il consenso all'utilizzo di tali fotografie e autorizza la Società a detenere i diritti d'autore su tali fotografie e tale materiale.

FORZA MAGGIORE

Circostanze impreviste, tra cui, a titolo esemplificativo, guerre, guasti meccanici, condizioni meteorologiche, rivolte e altri motivi imprevisti che esulano dal controllo della Società, potrebbero causare ritardi o alterazioni al tour. La Società non sarà ritenuta responsabile in alcun modo per nessuno di questi possibili eventi o per eventuali conseguenze che potrebbero derivare da essi.

Toto Africa Adventures agisce solo come agente del cliente per tutte le questioni relative ai tour e non accetta alcuna responsabilità per malattie personali, lesioni, incidenti, decessi, ritardi, qualsiasi tipo di perdita, danno o irregolarità che possa essere causata da qualsiasi atto od omissione al di fuori del suo controllo, inclusi, senza limitazioni, qualsiasi atto di negligenza o violazione del contratto di terzi, come un hotel o una compagnia aerea che fornisce beni o servizi per affari.

VARIAZIONI DI PREZZO

Tutti i nostri prezzi si basano sulle tariffe e sulle tasse attuali del parco nazionale. Si parla continuamente che i paesi dell'Africa orientale subiranno modifiche alle normative fiscali nel 2014. Se le autorità decidessero di aumentare tasse e tasse, anche se al momento potrebbero non essere previste, dovremmo poi trasferire questi aumenti.

Ci riserviamo il diritto di rivedere i prezzi pubblicati sul nostro sito web, in qualsiasi circostanza, o sulla pressione di vari fattori esterni che sono al di fuori del nostro controllo, ad esempio cambiamenti nel tasso di cambio, autorità governative decidono di aumentare commissioni e tasse, anche se potrebbero al momento non essere programmati, in seguito dovremo trasferire questi aumenti, faremo il possibile per mantenere il tasso attuale

Con le presenti Condizioni di Prenotazione la Società si riserva il diritto di ammissione.